Les Borne de recharge de véhicules électriques à Entzheim

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Freshmile Station de recharge à Entzheim

Freshmile Station de recharge - Borne de recharge de véhicules électriques à Entzheim

20 Rue de la Mairie

67960 Entzheim

1 Avis

(Traduit par Google) Station de charge rapide, simple et simple. (Avis d'origine) Schnellladestation, einfach und unkompliziert.

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Freshmile Station de recharge - Borne de recharge de véhicules électriques à Entzheim

Rue des Hérons Entzheim

67960 Entzheim

13 Avis

En Alsace sur une borne du Cora houssen, je vais charger, finalement la charge n'est pas effective malgré l'utilisation de l'application et le paiement en ligne. Je décide de partir sans avoir pu recharger (en perdant les 2euros). Finalement mon câble de charge est bloqué au niveau de la borne. Je téléphone à l’assistance pour me faire guider afin de récupérer mon câble. Malgré les manipulations à distance, aucune possibilité de récupérer mon câble. L'assistance prend note de mes coordonnées et m'informe que le dépanneur prendra contact avec moi et me rapportera à mon domicile mon câble. Je demande dans quel délai, on ne sait me répondre. Le lendemain, n'ayant pas plus d'informations je reprends mon téléphone pour avoir des nouvelles auprès de l'assistance. On m'indique que le problème est réglé, qu'il me faut retourner à la borne et qu'un technicien à distance me déverrouillera l'accès à mon câble. J'explique que ce n'est pas ce qui était convenu au départ et que si je n'avais pas repris contact à ce jour je n'aurais toujours pas cette info. Je reçois des excuses verbales. C'est à moi de me déplacer encore... Je finis par retourner sur place, et à ma grande surprise plus de câble sur la borne... Je fais le tour, pour retrouver le câble lancé dans un buisson par terre, à l'arrière des bornes............. Quelle chance qu'il soit encore là!!!!!!!! Cette fois ci j'informe l'assistance de mon mécontentement extrême par rapport à la manière de solder les dépannages. On ne prend pas la peine de comprendre ma situation et me rétorque que l'incident est clos, j'ai retrouvé mon câble. Un service minimum, avec des emmerdes pour le Client, BRAVO. Quand on vient charger c'est que c'est un besoin, je suis reparti sans avoir pu charger, avec un câble manquant, en devant me débrouiller pour tenir une journée de plus et retourner par mes moyens sur la borne pour y récupérer mon câble. Je ne recommande pas cet opérateur. J'ai de la chance d'être de la région, car sinon la situation aurait pu virer au cauchemar !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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