Alterbase Séolis Charging Station
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A propos de : Borne de recharge de véhicules électriques Alterbase Séolis Charging Station à Niort
Les derniers avis :
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freddy.h1 / 5Le 01/09/2021 Ã 06:02
NUL. AlterBase Séolis devrait clairement arrêter leurs activités. Je suis arrivé le samedi 28 après-midi lors d'un transit entre le nord et la rochelle. J'avais préparé mon itinéraire avec des recharges rapides sur le trajet. celle-ci devait être la dernière avant d’atteindre l’arrivée. Confiant, j'avais même appelé au téléphone la veille l'opérateur pour vérifier de la disponibilité de la borne (OK technique) et OK pour charger sans carte (via QR Code). Résultat : Débit de IZIVIA de 11,34 € mais pas de charge !!!! A fuir, leur application Web est NULLE, après avoir rentré, Mail, N° de tel, puis n° de CB, la transaction est effectuée (Débit) mais la borne ne s'active pas. Pas grave il suffit d'appeler le support, Attention on monte en gamme dans la NULLITE. Le support répond "relativement" vite, comprend difficilement le problème (il pensait que je n'arrivais pas à débrancher le Câble !!) MAIS le problème, c'est qu'il me dit de rester devant la borne car un technicien doit me rappeler sur mon GSM. Ce mercredi soit 5 Jrs plus tard, pas d'appel du technicien probablement perdu dans un décalage Spatio-temporel. En synthèse : 11€ le prix d’un concentré d'inefficacité opérationnelle. PS : pas de mail ni de trace pour contester le débit injustifié.
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Maud.a1 / 5Le 04/10/2020 Ã 20:36
Je mets 1 pour ne pas mettre 0. Borne qui ne fonctionne pas, nous avons essayé au moins 5 bornes de chez eux. Toujours le même problème et quand on appelle pour obtenir de l'aide on nous répond "je ne sais pas je ne suis que la personne d'astreinte je ne suis pas technicien" et le technicien de dire "nous on ne gère que les probleme d'alimentation en électricité". Bref les bornes ne fonctionnent pas, et nous sommes coincés dans ce département....